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有效溝通技巧有哪些?

有效溝通技巧有哪些?

2018-12-20 17:39:32 責任編輯:步步 10 428

  21世紀是一個充滿激烈競爭的時代作為一名成功的職業人,不僅要有應對問題和挫折的能力,還要與客戶同事合作伙伴等,建立良好的人際關系。因此提升有效溝通技巧并對人際關系進行良好的運作,就成為事業成功的重要保證。有效溝通并不是一種本能,而是一種能力也就是說有效溝通不是人天生就具備的,而是在工作實踐中培養和訓練出來的也有另外一種可能,即我們本來具備有效溝通技巧的潛在能力,但因成長過程中的種種原因這種潛在能力被壓抑住了,所以如果人一生當中想要出人頭地一定要學會有效溝通。她學網情感小編跟你說一下有效的溝通技巧有哪些?

有效溝通技巧有哪些?

  一、工作中有效溝通技巧

  1、上司不重用我們時要捫心自問一下自己會主動地報告工作進度嗎?在余世維有效溝通這一點很重要。舉個例子孫小姐是某總經理的手下,昨天總經理一下飛機她在車里面就不停地跟他報告從來了多少人,什么人參加到會場怎么樣布置怎么樣銀幕,怎么樣這叫做主動報告她的工作進度。如果等總經理來問她的能力就要打一個很大的折扣,所以第一個要養成的好習慣是對工作進度要主動報告以便讓上司知道你在什么地方,你做到什么程度,一旦有了偏差還來得及糾正。

  2、對上司的詢問有問必答而且清楚。人們不喜歡改變自己的決定他們不可能在強迫和威脅下同意別人的觀點,但他們愿意接受態度和藹而又友善的開導。

  3、一個人只有與領導站在同樣的位置才知道領導在想什么,所以要想了解上司的言語充實自己努力學習變得十分重要。上司每個月讀四本書我們每個月連兩篇文章都沒有看完你怎么跟得上他呢?這就要求我們不斷學習上司想到什么,我們也能想到上司看到什么,我們也能看到,那么他與你溝通就容易多了一講就懂了,一講就明白了,這就是心有靈犀一點通是有效溝通的最高境界。

  4、子曰:“顏淵不二過。”顏回從來不犯兩次過錯,但我們沒有辦法像顏回這么偉大,不過我們可以告誡下屬:“一個人第一次犯錯是不知道,第二次犯錯是不小心,第三次犯錯就是故意的了。”所以不要犯三次過錯我們給你兩次機會第三次我們就要開刀了。

  5、旁邊的人做得不太好或你不是太忙的時候應伸出手幫上一把。你這樣做上司就會認為你會替他照顧他忙不過來的地方,但是很多人都是獨善其身把自己的事情做好了,別人的事情可不管。其實一個人在不忙的時候應該主動地去幫助別人,這種好習慣大公司都有你什么時候看到過麥當勞的柜臺前有三四隊客人在那兒排隊且有一隊很長另外幾隊都很短?絕對沒有。因為麥當勞有規定不忙的時候一定要支持別的人,如果自己一忙完就主動幫人家的忙,這樣上司一定會喜歡你的。24小時免費情感直播,教你解決情感疑難雜癥。

  6、要想讓上司喜歡你那么他交代的任務就要毫無怨言地接受,并做到讓上司滿意。余世維有效溝通中說到作為主管你派個任務給下屬,他毫無怨言地接受主管會覺得又感激又難受將來一定想辦法補償他,對這個下屬來說這就是他的機會了,但讓人不明白的是為什么當上面派任務給我們的時候很多人,卻死也不甘愿,而且還要分得清清楚楚,這樣很難成大事的以后就是有機會,上司也不愿意給你了。

  7、上司進步就是這個部門進步或這個公司進步。這個部門進步或這個公司進步就是每個人的進步不要常常說上司不了解我們,應該說我們根本就沒有這個資格讓他去了解,他也不想了解你因為你是個扶不起的阿斗。

  二、什么是有效溝通

  1、溝通中不能強人所難

  有時候我們進行溝通的目的,是要讓對方明白你所表達的意思是什么所要表達的東西又是什么,如果說對方不明白那你在怎么要求對方他都沒有辦法去做,也就是我們常說的我講了半天你都聽不進去。

  2、溝通的效果由講者控制但由聽者決定

  無論是與客戶溝通與員工溝通還是與孩子的溝通,我們有太多太多的時候都存在這個問題最后撂下一句你怎么就聽不明白呢?但其實凡是對方沒聽明白的,都是你沒說明白。所以要明白我講什么不重要,重要的是對方是否能聽明白我到底講的是什么,并且能給自己一個回應當你把你所要表達的東西。表達完之后然后讓對方復述一遍,要讓你對方確認明白你所講的事情。這樣才能算有效溝通。話有很多個方法說出來能使聽者完全收到,講者意圖傳達的訊息那便是正確的方法,有時候改變說的方法,才有機會改變聽的效果。聽者的抗拒主要是對講者不夠靈活的指控,因此你沒有得到你想要的答案,改變你的做法直到引發你想要的結果為止。 每個人的思想不同,即使是同樣的話內心的感受和反應都是不同的,這就證明每個人的溝通方式不能是一成不變,所以你要確認不能只憑著自己認為什么樣做怎么樣說,或許這樣做這樣說有效果便就去說,我們需要根據對方的狀態去設計有效的話語和行為這才是有效溝通技巧的本質所在。

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